3 ข้อควรรู้เมื่อได้รับสาย โทรขายจากผู้ให้บริการทางการเงิน
15 พ.ค. 2566 / กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมการขายตรงมีหลากหลายวิธี และวิธีที่สะดวกรวดเร็วที่สุดก็คือการโทรศัพท์มาหาลูกค้า โดยพูดจาหว่านล้อมให้ตกลงซื้อ หรือรับบริการผลิตภัณฑ์เหล่านั้น ซึ่งคุยไม่ต่ำกว่า 10 นาที นับเป็นเวลาที่นานพอควร ทั้งนี้ผู้ให้บริการควรแจ้งลูกค้าก่อนเริ่มการขายดังนี้ เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลาทั้ง 2 ฝ่าย
ผู้ให้บริการต้องแจ้งให้ทราบว่า
1. ได้เบอร์เรามาจากไหน เช่น จากที่ลงทะเบียนไว้ในงาน Money Expo
2. เรามีสิทธิ์เลือก “ไม่รับการติดต่อเพื่อการขาย” หากไม่สนใจ พร้อมระบุว่าจะไม่ติดต่อเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ไม่สนใจ/ทุกผลิตภัณฑ์ หรือไม่ติดต่อไปอีกนานเท่าใด
3. เราสามารถแจ้งไม่รับการติดต่อเพื่อการขาย ผ่านช่องทางอื่นได้ เช่น แจ้งผ่านช่องทาง Call Center
ถ้าเราไม่ได้รับการให้บริการตาม 3 ข้อนี้ แจ้งเบาะแสมาได้ที่ ศคง. 1213
ที่มา : ธนาคารแห่งประเทศไทย